Harris Teeter Delivery começa em Maryland

A Harris Teeter deu início à entrega de alimentos sob demanda em Baltimore e na grande Maryland por meio da rede de atendimento da controladora The Kroger Co.

Apelidado de Harris Teeter Delivery, o serviço atende clientes em códigos postais selecionados em Maryland, disse a mercearia regional com sede em Matthews, Carolina do Norte, na sexta-feira. Os compradores fazem seus pedidos via HarrisTeeter.com ou pelo aplicativo móvel Harris Teeter. Os pedidos são separados, separados e carregados em vans de entrega com temperatura controlada — ostentando o estandarte da rede — e são entregues diretamente aos clientes por funcionários uniformizados da Harris Teeter.

Harris Teeter observou que as vans empregam tecnologia que orienta os motoristas de entrega a usar a rota mais rápida, minimizando o tempo de condução e garantindo que os mantimentos cheguem o mais rápido possível. Mais de 30.000 itens estão agora disponíveis, incluindo produtos frescos, carnes e frutos do mar, além de itens exclusivos da Harris Teeter e marcas como Boar's Head carne fresca cortada deli. Os clientes também ganham as mesmas recompensas VIC e Fuel Points comprando on-line e na loja.

Atualmente, o Harris Teeter Delivery é oferecido em Frederick, Maryland, e na área metropolitana de Baltimore, disse Harris Teeter, acrescentando que o serviço será expandido para incluir mais CEPs este mês.

Harris Teeter observou que as vans de entrega usam tecnologia para controlar a temperatura dos alimentos e direcionar os motoristas para as rotas de entrega mais rápidas. / Foto cortesia de Harris Teeter

O centro de atendimento ao cliente (CFC) automatizado Ocado da Kroger em Frederick processa os pedidos da Harris Teeter Delivery. A instalação de 350.000 pés quadrados, situada na 7106 Geoffrey Way em Frederick, tornou-se operacional no início deste ano e processa pedidos de supermercado online para compradores em Maryland, Pensilvânia e no Distrito de Columbia.

Em maio de 2018, a Kroger revelou uma parceria exclusiva nos EUA com o Ocado Group, especialista em mercearia online do Reino Unido, para identificar locais para cerca de 20 CFCs automatizados nos três anos seguintes. Até agora, 17 CFCs foram anunciados, juntamente com 13 instalações "spoke" de apoio. Os CFCs de alta tecnologia usam a integração vertical, o aprendizado de máquina e a robótica da Ocado para atender pedidos de entrega de supermercado eletrônico e estender o alcance da Kroger a uma área geográfica maior, incluindo áreas onde não opera lojas físicas.

Para apoiar o lançamento do serviço, a Harris Teeter está oferecendo aos clientes de Maryland $ 15 de desconto em seus três primeiros pedidos Harris Teeter Delivery de $ 35 ou mais, até 31 de julho. A mercearia também está destacando o serviço em vídeos de 15 e 30 segundos.

“Estamos entusiasmados em expandir as opções de entrega da Harris Teeter para oferecer aos nossos clientes leais de Maryland uma experiência de entrega tão conveniente e especial quanto fazer compras em uma de nossas lojas”, disse Bill Rhyne, diretor sênior de suporte a operações da Harris Teeter, em comunicado. . "É igualmente emocionante apresentar nossos produtos frescos de alta qualidade, alimentos preparados e muito mais em novas localizações geográficas não atendidas anteriormente por uma loja Harris Teeter."

No geral, a Harris Teeter opera 258 lojas e 60 centros de combustível na Carolina do Norte e do Sul, Virgínia, Geórgia, Maryland, Delaware, Flórida e no Distrito de Columbia. A mercearia oferece seu próprio serviço de coleta na calçada - Harris Teeter Pickup, anteriormente conhecido como Harris Teeter ExpressLane - desde 2000, e a rede trabalha com provedores terceirizados de entrega de supermercado online, incluindo Instacart e Shipt.